Les soft skills expliquées aux membres du MEB

Jeudi 28 novembre, le MEB a invité ses membres à une conférence intitulée « Les soft skills au cœur de la performance des entreprises », organisée conjointement par la Monaco Chamber of Commerce et le Campus de Monaco Digital. Stefan Bruno, Directeur des Ressources Humaines et de la Formation de la Fonction Publique a livré un précieux témoignage sur l’expérience engagée dans l’administration.

Devant la cinquantaine de dirigeants monégasques présents, l’équipe du campus Monaco Digital a mis en lumière le développement des soft skills – ou compétences comportementales -, très en vogue dans les services de ressources humaines, et en a dessinés les grandes lignes de façon très didactique.

Jusqu’à récemment, le savoir-faire métier, les compétences techniques, primaient dans les requis professionnelles. Mais avec l’évolution du monde du travail et la rapidité de sa transformation, de nouvelles aptitudes sont apparues ; des « savoir-être » telles que la capacité à résoudre des problèmes, à communiquer, à entreprendre, à gérer le temps ou le stress en passant par l’intelligence émotionnelle, l’empathie, la créativité ou encore le sens du collectif.

Des notions qui se sont révélées nécessaires dans l’administration monégasque dans le cadre de la transition numérique comme l’a expliqué Stefan Bruno : « Avec Frédéric Genta, Délégué Interministériel chargé de la Transition numérique, nous nous sommes rapidement rendu compte que le digital était un enjeu davantage humain et culturel que technique. Nous avons ainsi décidé de valoriser les collaborateurs afin qu’ils deviennent des acteurs du changement. Nous travaillons quotidiennement pour créer les conditions propices au développement des soft skills, notamment en s’appuyant sur les managers, qui sont les principaux relais du changement. Il nous paraît essentiel de stimuler la créativité et la curiosité et de développer la collaboration pour construire une Administration plus agile, transversale, apprenante et capable de relever le défi de l’émergence des nouveaux métiers. »

En conclusion, une animation interactive impliquant les participants via leurs smartphones a mis en avant la « communication » comme compétence à développer en priorité dans leur entreprise. Une communication qui s’est poursuivie à la sortie de la conférence dans le cadre convivial du Campus.

Plus d’information : Delphine Quilichini - Benoît Ulrich
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